Detailkriterien bei Sinnesbehinderung
Erläuterung der Piktogrammvergabe
Sinnesbehinderungen, die im Rahmen des Bewertungskonzepts berücksichtigt werden, sind Einschränkungen des Hör- und des Sehsinns. Angebote und Objekte, die sich in besonderer Weise für diese Zielgruppe auszeichnen, werden in zwei Kategorien geteilt:
Hilfen für Menschen mit Hörbehinderung
Hilfen für Menschen mit Sehbehinderung
Hilfen für Menschen mit Hörbehinderung
Ein Objekt oder ein Angebot wird mit dieser Kategorie bewertet, wenn folgende Voraussetzung erfüllt ist:
Die Einrichtung bietet eine Besonderheit oder ein spezielles Angebot (wie Dienstleistung, Service, bauliche Besonderheit, Ausstattung, Hilfsmittel), welches die Nutzbarkeit für hörbehinderte und gehörlose Menschen sinnvoll verbessert und somit für diese Zielgruppe besonders interessant macht.
Beispiele für "spezielle Angebote" bei Hörbehinderung:
Dienstleistungen und Service:
Informationen über Gebärdendolmetscher in der Region
Wesentliche Informationen sind für Gäste optisch wahrnehmbar
Bauliche Besonderheiten:
Induktionsschleife vorhanden
Ausstattung und Hilfsmittel:
Faxgerät vorhanden (im Zimmer, an der Rezeption)
Fernsehgerät mit Videotextdecoder
Telefonklingeln oder Türklopfen/-klingeln durch Blinksignale deutlich und
eindeutig wahrnehmbar.
Hilfen für Menschen mit Sehbehinderung
Ein Objekt wird mit diesem Piktogramm bewertet, wenn folgende zwei Bedingungen erfüllt sind:
Erstens:
Die Einrichtung erfüllt bestimmte Kriterien (Mindestanforderungen). Diese sollen Blinden oder Menschen mit Sehbehinderung die Zugänglichkeit zu diesem ermöglichen.
Zugang
- Führhund muss grundsätzlich erlaubt sein
- Keine Karussell-/Rotationstür
- Glastür (vor allem Ganzglastür) muss Kontrastelemente besitzen
- Erste und letzte Stufe müssen kontrastreiche, markierte Stufenkanten aufweisen
- Stufen müssen beidseitigen Handlauf aufweisen
- Beide Handläufe müssen oben und unten mindestens 20 cm überstehen
Zugang
- Keine Sensortasten im Aufzug
- Die Tastatur des Bedienelements muss eine taktile Beschriftung aufweisen (Punktschrift und/oder erhabene Schrift)
- Aufzugkabine mit Sprachausgabe ausgestattet, wenn mehr als drei Etagen vorhanden sind
Zweitens:
Das Objekt bietet ein spezielles Angebot (wie Dienstleistung und Service, bauliche Besonderheit, Ausstattung, Hilfsmittel), dass die Zugänglichkeit und Nutzbarkeit für Menschen mit Sehbehinderung oder blinden Menschen sinnvoll verbessert und das Objekt somit für diese Zielgruppe besonders interessant macht.
Beispiele für "spezielle Angebote" bei Sehbehinderung:
Dienstleistungen und Service:
- Intensive Mobilitätseinweisung der Gäste bei Ankunft
- Durchsicht der Zimmer vor Abreise bezüglich „verlorener“ Gegenstände
- Transferservice (Abhol-/Bringservice)
- Buffet ständig personell besetzt
- Speziell geschultes Personal im Service (z. B. Personal serviert Speisen mit Hilfe des Ziffernblattprinzips)
Bauliche Besonderheiten:
- Optisch und taktil gut wahrnehmbare Orientierungshilfen und/oder Leitsystem vorhanden
- Sinnvolle kontrastreiche Gestaltung eines Objekts (wie z. B. in einem Sanitärbereich farblicher Kontrast der Bedienelemente und Armaturen zu den Fliesen und Kacheln).
Ausstattung und Hilfsmittel
- Speisekarte in Braille- und Großschrift
- Tastmodelle
- Reliefpläne (z. B. der Einrichtung und Umgebung)
- Audioinformationen (Hörkassetten, CD, ...) mit entsprechenden Geräten
- Optisch und taktil wahrnehmbare Beschriftung von Bedienelementen, Tastaturen, Schaltern, Geräten und Automaten
- Taktile Beschriftung von Zimmertüren, WC und sonstigen Räumen
- Taktile Hinweise am unteren und oberen Ende der Handläufe
- Informationen zum Objekt/Angebot im Internet barrierefrei zugänglich